人民财评：产品质量打折扣，企业别想“乐”起来

近日，上海乐扣乐扣贸易有限公司（以下简称上海乐扣乐扣）被上海市闵行区市场监督管理局罚款3.99万、没收违法所得5234.47元，事由为，该公司销售的“乐扣乐扣”炫彩拉杆箱（LTZ956GOD）抽检不合格。行政处罚决定书还提到，该公司对检验结果提出异议，复检结果仍为不合格，维持原检验结果；而对于库存的产品，该企业已经进行了整改返工并经第三方检验机构检验合格。

提起乐扣乐扣，相信很多人并不陌生。作为韩国知名品牌，乐扣乐扣主营厨房生活用品，包括储物盒、饭盒等容器，其产品主打“密封性好”“保温/保鲜时间长”等卖点。2004年，上海乐扣乐扣成立，旗下产品迅速进入国内，一度享誉市场，收获众多拥趸。近年来，乐扣乐扣开始涉猎箱包、母婴产品、床上用品等生活领域，同时还将目光投向了小家电领域。

遗憾的是，一个以“保鲜”赢得口碑的品牌，却无法保证产品质量，屡屡在产品质量上“栽跟头”。国家企业信用信息公示系统显示，在此次拉杆箱抽检不合格之前，上海乐扣乐扣贸易有限公司已有4条关于其产品被判定不合格的行政处罚记录。案由涉及不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准、地方标准产品，以及在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品等多个方面。在黑猫投诉平台上，搜索乐扣乐扣关键词共有近7000条结果，大部分为投诉产品质量问题。

质量是企业的生命线。上海乐扣乐扣多次因产品质量问题被监管部门处罚，不仅严重损害消费者利益，也在日渐消耗企业自身的美誉度。正如中国商业联合会专家委员会委员赖阳向媒体表示，“乐扣乐扣需要有足够的投入来加强产品质量才是最为关键。吃老本肯定是不够的，在产品上得有新的技术与设计研发，不应仅仅是产品边界的扩展，更应该关注垂直产品的更新换代。”

上海乐扣乐扣官网称，“自1978年成立以来，乐扣乐扣就始终追求企业家精神，在将环境和人放在重要的公司理念的基础上，让消费者的生活更加丰富”。千言万语不如一个行动。希望该企业能坚守初心、信守承诺，真正不遗余力地进行研发和产品创新，用卓越的产品满足消费者的需求。