去年四季度国有大型商业银行投诉量建设银行居首

　　中国经济网北京4月15日讯 今日，中国银保监会网站公布《关于2020年第四季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称“《通报》”)，本次《通报》为中国银保监会消费者权益保护局发布的2021年第7号通报。《通报》显示，建设银行的投诉量位列国有大型商业银行第一位。 

　　2020年第四季度，国有大型商业银行投诉量的中位数为4376件。其中，建设银行5637件，环比增长1.2%，占国有大型商业银行投诉总量的21.8%；工商银行5079件，环比减少13.2%，占比19.6%；农业银行4725件，环比增长17.2%，占比18.3%；中国银行4027件，环比减少7.7%，占比15.6%；交通银行3623件，环比减少18.3%，占比14.0%；邮储银行2782件，环比减少8.2%，占比10.8%。 

　　国有大型商业银行投诉情况(单位：件)