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为筑牢反诈安全防线、维护人民群众财产安全，江苏银行深入落实各级政府和监管部门决策部署，积极推进防范和打击治理电信网络新型违法犯罪工作，主动发现犯罪问题和线索，协助公安机关阻断电信网络诈骗资金转移链条。近日，该行堵截一起电信诈骗，帮客户保住了7万元血汗钱，获无锡市公安局梁溪分局及无锡市梁溪区见义勇为基金会表彰。
一天中午，客户向女士急匆匆来到江苏银行某网点柜台，要求办理转账业务。向女士表示，在某网络聊天群内得知要为儿子支付学习报名费7万元，由于孩子正在上课，无法与其本人进行确认，又担心耽误孩子缴费，只好先跑来汇钱了。网点工作人员发现这一仅有三个人的聊天群非常可疑，进一步询问向女士加入聊天群的经过后，基本确认该客户遭遇了电信诈骗，立即上报主管并报警。向女士经工作人员劝解后，如梦初醒，想到自己东拼西凑的7万元钱差点就打了水漂，不禁后怕不已，连忙向江苏银行工作人员表示感谢。
打击治理电信网络诈骗工作具有长期性、艰巨性、复杂性特点，江苏银行一直坚持深入学习、宣传、贯彻、实施《反电信网络诈骗法》，在筑牢业务一线反诈防线的同时，加强宣教并举，提高全社会反诈防诈法律意识。例如，针对“低收入、低学历、低年龄”等人群，江苏银行以“入户、入村、入校”等形式，深入开展买卖个人身份证件和账户、收款码使用等方面的反诈宣传教育。今年以来，该行共发放相关反诈宣传材料1600余份，张贴海报600多张，在学校、社区现场宣传2100余次，惠及6.14万人次，不断织密、织牢反诈宣传网络。
在账户管理和服务方面，江苏银行持续统筹做好风险防控与服务优化，按照“两个不减、两个加强”账户管理总体要求，通过“了解你的客户”原则，规范审核客户身份有效性、账户用途合理性和开户意愿真实性，从账户源头遏制电信诈骗新型违法犯罪发生，以实际行动守护人民群众“钱袋子”。
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