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经济日报-中国经济网北京11月17日讯（记者王婉莹） 今日，国家发展改革委举行11月份例行新闻发布会。国家发改委新闻发言人孟玮在谈到“线上服务消费新模式”时表示，今年“双十一”期间，一些互联网平台企业联合上百万家线下门店资源，提供线上线下同价同质量服务；同时，积极推动线下服务向“数字化”转型，探索新的服务消费模式，不断满足消费者的新需求。“可以说，线下服务消费的‘触网’升级，逐步缩小了线上、线下的体验差距。”
孟玮称，近年来，我国线上经济快速发展，但相对于实物消费的网上销售来看，服务消费网上销售仍是“短板”，占比不到20%。今年疫情期间，为积极应对新冠肺炎疫情影响，各种在线医疗、智能体育、线上教育等服务消费迎来了新的发展机遇，纷纷“触网”，包括家政服务、洗衣洗鞋、深度保洁、汽车保养等也都可以在线购买，提前预定服务，让我们感受到了孕育其中的新动能新潜力。
在孟玮看来，目前线上服务消费模式的爆发，一方面，开始加码反哺线下服务消费，将线上流量引致线下，回补了因疫情导致的线下服务消费部分“欠账”；另一方面，线上服务消费使消费者的生活更加网络化、数字化，也倒逼本地服务生活领域的供给端加速转型，进而推动线下服务在经营方式和业态上不断创新发展。
据了解，近日，国家发展改革委会同有关部门印发了《近期扩内需促消费的工作方案》，引发各方面广泛关注，按照着力夯实内需特别是消费提质升级的基础，进一步提升供给动力、增强创新动力、加大改革动力的总体思路，提出了19条扩内需促销费的务实举措。
“下一步，国家发展改革委将顺应服务消费升级的趋势，会同相关部门进一步研究出台促进服务消费的新举措，积极发展‘互联网+医疗健康’、数字智慧文旅、在线教育培训、智能体育等服务消费新模式，引导传统服务企业线上线下融合发展，进一步释放服务消费潜力。”
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