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2021年棋至中局，银行业金融创新成效如何？30日，杭州银行半年报交出“高分答卷”：截至报告期末，该行资产总额12,865.99亿元；贷款总额5,399.84亿元，较上年末增长11.65%；贷款总额占资产总额比例41.97%，较上年末提高0.61个百分点；存款总额7,441.95亿元，较上年末增长6.61%。
从服务实体经济质效看，2021年，杭州银行把服务实体经济放到更加突出的位置。围绕“以客户为导向”的战略定位，该行深耕客户需求，促进业务结构优化。与此同时，该行致力于数智赋能提高效率、专业驱动强化能力、资配科学提升效益，加快推动高质量发展。
提升民营小微企业融资服务获得感
深化金融创新服务、实施融资畅通工程，民营、小微企业获得感最为强烈。
位于杭州滨江区的杭州羽嬉贸易有限公司(以下简称羽嬉贸易)是一家主营各类咖啡产品的电商小微企业。近年来，通过不断调整经营策略，深度调研契合市场需求，企业负责人对企业前景充满信心。
而作为该企业成立之初便给予其发展资金的金融机构，杭州银行根据企业经营周期及融资需求，以“云抵贷”+“政策担保”等金融产品为依托，为其制定专项授信方案，提供量身定制的综合金融服务，真正实现减费让利于企，帮助企业提高经营稳定性。
从创新金融产品，到解决融资难题，再到助力企业自身发展蝶变，羽嬉贸易的例子正是这些年杭州银行服务地方经济坚定初心的充分体现。
自成立以来，杭州银行在创新业务模式及还款方式、优化产品体系、扩大小微金融服务群体、提高服务质量等方面制定了一系列具体有效的政策和措施。同时，持续推进小微业务体制机制改革，持续优化线上与线下相结合的小微业务模式。
截至报告期末，杭州银行小微金融条线贷款余额864.22亿元，增幅13.49%；按照监管口径的“两增两控”普惠型小微企业贷款余额845.73亿元。
催生细分领域“领头羊”
聚焦客户需求，不断扩大服务广度和深度。7月中旬，杭州银行正式发布“杭银金引擎”服务品牌，优化升级面向特定客群的综合金融服务方案和跨客群使用的“需求场景型”产品集合。
“杭银金引擎”服务品牌的发布只是开始。品牌发布后不久，杭州银行在北京、上海、深圳成立科创金融中心，推动科技文创金融实现从“1+6+N”专营体系到“4+4+N”体系的跨越。
科技文创金融作为杭州银行差异化战略方向，经过十余年发展，已积攒了可精准解决不同类型企业痛点的底气，以全方位综合金融服务一路陪伴企业发展壮大，成为企业忠实的战略伙伴。
在杭州萧山，从事集成电路芯片研发设计的创业公司已成功将自己研发的芯片出口海外。该公司虽是一家轻资产型的科技创业公司，但在杭州银行投联贷服务的帮助下解决了资金流转的燃眉之急。
目前，如同这家创业公司的科技文创金融客户，杭州银行已服务超8300户，累计发放贷款1400余亿元，融资余额超300亿元，其中95%以上的客户为民营中小企业。超400家企业客户在A股主板或创业板上市，科创板上市、拟上市公司客户超90家，市场覆盖率34%，催生了一批细分领域的高新科技“领头羊”。
数智化转型激发新动能
当下，浙江正积极实践数字化改革，着力打造全球数字变革高地。一方面推进技术创新，一方面构建“互联网+政务+金融+多场景应用”金融服务模式，在杭州银行数字化转型进程中，生动故事有许多。
通过部署渠道数据埋点，杭州银行为线上用户画像，利用大数据个性化基础服务应用“预知”客户需求，结合专家经验生成“千人千面”的个性化产品与服务推荐模型，实现从标准化服务向个性化服务的转变。
同时，杭州银行手机银行App以每2周一次的频率快速迭代，每年新增功能多达百余项，关键体验优化点不少于800项，每1月至2月完成一次客户端的升级。
这样的敏捷开发模式让手机银行对各类国家政策、社会事件能够快速响应。针对今年以来的电信欺诈行为，杭州银行创新研发多项线上防诈产品，拦截上千万元诈骗资金。
金融科技提升核心能力，在赋能普惠金融方面也不无体现。在杭州银行，“公鸡贷”“税金贷”等产品实现全线上业务流程；应用区块链技术推出的线上供应链产品“云e信”，解决了供应链长尾端企业融资难题；可对接园区、健康、教育、出行等多种场景的开放平台，为客户提供个性化金融服务方案。
锚定战略发展目标，坚持高质量发展主线。杭州银行将坚定战略、克难攻坚、开拓进取，为新一轮五年战略规划实现良好起步。
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